Om selskapet vårt

Kontaktsenter yter kundeservice av høyeste kvalitet, og spesialiserer seg på lett tilgjengelig og oppmerksom kundestøtte.

Personalet hos Kontaktsenter vet hvordan de kan hjelpe deg med alle slags behov når det gjelder nettstedsabonnementer. Teamet vårt er svært kompetente og klare for å hjelpe deg.

Vi forstår at vi alle har en hektisk hverdag, og at feilsøking gjennom telefonstøtte kan være et mareritt. Vi forstår også hvordan vi skal løse problemer på en effektiv måte, slik at det blir en smertefri og hyggelig opplevelse for de som ringer oss. Med andre ord streber vi etter å levere tjenester av ypperste kvalitet, og ligge et hakk foran andre. Ikke bare tilbyr vi en gratis hjelpelinje, vi tilbyr også kundestøtte gjennom [email protected] og nettbasert live-chat, som alle overvåkes døgnet rundt av våre fantastiske representanter.

Ta kontakt gjennom live-chat

  • Slik finner du belastningen for medlemskapet ditt

    Medlemskapsinformasjonen din ble sendt til deg e-post ved kjøpet. Hvis du ikke finner e-postbekreftelsen, kan du sende oss en e-post på [email protected], ringe oss på +44 808 196 0826, eller spørre oss via live-chat.

Hjelp hele døgnet

Vi vet at kundeservice er nødvendig til alle slags tider og på alle ukedager. Tjenesteoperatørene våre er tilgjengelige hele døgnet, syv dager i uken for å hjelpe deg med dine problemer.

Kunnskap er nøkkelen!

Teamet vårt tar kundestøtte ekstremt alvorlig, og er lært opp til å håndtere alle behov du måtte ha. De er svært kompetente og klare til å hjelpe, og vi vet hvor viktig det er å ha et aktivt støttesystem.

Refusjonssystem

Hvis du i løpet av den første måneden ikke er fornøyd med kundestøtten vi tilbyr, kan du få refusjon til kredittkortet som opprinnelig ble brukt til kjøpet. Garantert!

Slik kontakter du oss

  • Send oss en e-post på [email protected] før løsninger i løpet av 24 timer.
  • Ring oss gratis på +44 808 196 0826 for å snakke direkte med en av våre kompetente representanter.
  • Få umiddelbart svar ved å bruke vår nettbaserte live-chatfunksjon, som er døgnåpen.

Vanlige spørsmål

Jeg har et spørsmål om oppgradering av kontoen min?

Hvis svaret du leter etter ikke er på vår FAQ-side, vennligst ring oss på +44 808 196 0826 eller send oss en e-post på [email protected] så hjelper vi deg gjerne med eventuelle spørsmål du måtte ha.

Hvordan sier jeg opp medlemskapet mitt?

Hvis du ønsker å kansellere medlemskapet ditt hos oss, kan du sende oss en e-post på [email protected], ringe oss på +44 808 196 0826 eller kontakte en av våre representanter via Livechat.

Jeg ville bare ha et prøvemedlemskap. Hvorfor blir jeg fortsatt belastet?

Alle medlemskap overføres automatisk fra prøveversjon til månedlig med mindre de kanselleres innenfor prøveperioden. Noen kredittkortselskaper og bankinstitusjoner legger inn et reservert beløp for prøvemedlemskap. Dette reserverte beløpet vil fjernes hvis du kansellerer innenfor den angitte tidsrammen. Hvis du har ytterligere spørsmål eller andre henvendelser, kontakt finansinstitusjonen direkte.

Hvordan kan jeg være sikker på at kontoen min har blitt kansellert?

Når du avslutter kontoen din, skal du ha mottatt en e-post som bekrefter at den har blitt kansellert. Hvis du ikke mottar denne e-posten, sjekk søppelpostmappen din. Hvis den ikke er der, ring oss på +44 808 196 0826 eller send oss en e-post på [email protected] så hjelper vi deg gjerne.

Jeg har glemt påloggingsinformasjonen min, kan noen hjelpe?

Kundesenteret vårt kan hjelpe deg med å finne brukernavnet eller passordinformasjonen din. Du kan kontakte dem direkte på +44 808 196 0826, ved å bruke e-postskjemaet eller via Livechat-funksjonen på nettstedet.

Kredittkortet mitt blir stadig avvist og jeg vet ikke hvorfor?

Det kan være mange årsaker til at kortet ble avvist. Prøv et annet kort for å legge inn bestillingen. Hvis kortet stadig blir avvist, ring oss på +44 808 196 0826 eller send oss en e-post på [email protected]. Du kan også snakke med finansinstitusjonen din for å finne ut om det er et problem med kortet.

Hvordan vet jeg at det er trygt å legge kredittkortinformasjonen min på nettet?

Når du registrerer deg bruker vi en spesiell krypteringsside som kun viser de fire siste sifrene i kredittkortnummeret ditt. Vi ville aldri krenke personvernet ditt ved å vise din private informasjon. Hvis du vil vite mer om våre retningslinjer for personvern, kan du ringe oss på +44 808 196 0826 eller sende oss en e-post på [email protected].